Pour les différends opposants une personne physique à l’Etat ou une institution qui lui est rattachée, c’est le Médiateur du Grand-Duché de Luxembourg qui est compétent.
Cet ombudsman a été institué par la loi du 22 août 2003. Il est rattaché à la Chambre des Députés. Il est indépendant de toute autorité et donc ne reçoit d’instruction d’aucune autorité dans l’exercice de ses fonctions.
Présentation institutionnelle sur le site Luxembourg.public.lu
Jusqu’en 2020, la médiateure est Lydie Err.